为方便客户对账，减少客户往返银行对账的次数，提高对账率，2020年10月，我行推出了线上电子对账功能，即银企对账以电子余额对账单形式，根据对账服务协议中约定的方式定期发送给客户，由客户自主通过企业网银签约电子对账，完成余额对账。

　　为更好地了解整套操作流程，解答客户在签约过程中的疑惑，解决操作流程中的各种问题，营业部两名对账管理员从企业内管端、企业网银客户端进行签约流程及对账操作流程的学习。为了能熟悉掌握企业网银客户端的操作流程，在义乌市商城学校来我行柜台办理业务时，我行工作人员协助进行了客户端的签约，在操作过程中遇到了一些系统问题，便立即联系科技人员当场予以解决，通过后台与客户的配合，当日成功完成了第一户网银银企对账签约工作。熟悉流程后，我行工作人员将《企业网银端签约及对账操作流程》通过微信、邮寄等方式发送至需对账的14户支票户手中，通过与企业财务人员的微信远程指导、约定时间上门协助等方式，已完成12户企业的银行签约。

　　在推出线上电子对账功能前，我行银企对账方式为纸质对账，对账方式单一，既耗时又费力，开通电子对账后，登陆网银后仅需一个步骤，足不出户就能完成，客户表示实在是太方便了。客户积极的反馈，也为我们增添了进一步做好企业金融服务的动力。

　　（供稿：财务运营部 胡紫琴)