Q：随易贷卡如何销户？

　　A：情况一，如客户随易贷卡内贷款合同未到期，需至放款中心将贷款合同解约后，再至柜面办理销户。

　　情况二，如随易贷卡贷款合同到期，客户可直接至柜面销户。

　　Q：随易贷卡如何归还利息？

　　A：每月利息还款：每月提前三天会有短信提醒，客户可存入随易贷卡内（有最低保留金额），存入后至26日则不能支取卡内剩余额度。

　　Q：随易贷卡存在最低保金额在何时会用到？

　　A： 客户提前归还贷款时会用到，高于保留金额部分会归还我行贷款，其他地方均不会用到最低保留金额。

　　Q：随易贷卡如想提前全部归还贷款的还款方式？

　　A：柜面和致电客服热线可将存入的资金全部归还贷款。

　　Q：随易贷卡挂失补卡后贷款是否会转入新的卡内？

　　A：补卡后会将卡内全部信息转入新的卡内。

　　Q:小贷卡到期后，如想继续使用，后续如何处理？

　　A:联系客户所属客户经理，办理续贷，再至柜面重新签约即可。

　　Q:小贷卡合同到期重新签约，原关联储蓄卡是否仍关联？

　　A:小贷卡与储蓄卡关联是从属于单笔合同号，合同解约或到期后，关联关系自动解除，客户重新签约小贷卡的同时需再次关联储蓄卡。

　　Q：我行手机银行如何查询普惠卡内可用资金？

　　A:客户可通过我行手机银行中的“账户查询”进行查询，有“余额”与“可用余额”两种显示方式，“余额”为客户账户自有可用资金，“可用余额”为普惠卡贷款可用额度与账户自有资金之和。